As menções legais de um site internet profissional são regulamentadas pela lei para a confiança na economia digital (LCEN) de 21 de junho de 2004. Seu conteúdo foi formalmente reformulado pela lei SREN de 21 de maio de 2024, que transpõe o Digital Services Act europeu para o direito francês.
A obrigação de identificação do editor, anteriormente codificada no artigo 6-III da LCEN, agora figura no artigo 1-2. Quais informações são realmente exigidas, quais diferenças existem entre os diferentes status jurídicos e quais sanções se aplicam em caso de descumprimento?
Lei SREN de 2024: o que muda na LCEN para as menções legais
A maioria dos guias online ainda cita a LCEN em sua versão de 2004. A lei n° 2024-449 de 21 de maio de 2024 (chamada de lei SREN) reestruturou vários artigos desse texto. A obrigação de publicar informações de identificação agora se aplica a toda pessoa que edita um serviço de comunicação ao público online, sem limite de faturamento ou distinção entre atividade gratuita ou comercial.
Essa reformulação tem uma consequência direta: um site vitrine sem receitas publicitárias, um blog associativo ou uma página de freelancer estão sujeitos ao mesmo quadro que o site de uma grande empresa. As menções legais de Constructeurs Responsables ilustram como um site profissional estrutura essas informações de acordo com as exigências atuais.
Os editores a título não profissional beneficiam de um regime distinto: eles podem se limitar a comunicar seus dados de identidade ao seu provedor de hospedagem, sem torná-los públicos. Esse regime protetor permanece desconhecido e não se aplica a sites com finalidade comercial.
Menções legais obrigatórias: pessoa física e pessoa jurídica comparadas
O conteúdo exigido varia de acordo com o status jurídico do editor. A tabela abaixo resume as principais diferenças.
| Informação | Pessoa física (EI, microempresa) | Pessoa jurídica (empresa) |
|---|---|---|
| Identidade | Nome, sobrenome, menção “empreendedor individual” ou iniciais EI | Denominação social, forma jurídica, valor do capital social |
| Endereço | Endereço da residência | Endereço da sede social |
| Contato | Endereço de e-mail e número de telefone | Endereço de e-mail e número de telefone |
| Registro | Número RCS | Número RCS |
| IVA | Número de identificação para o IVA | Número de identificação para o IVA |
| Hospedagem | Nome ou denominação social, endereço, telefone | Nome ou denominação social, endereço, telefone |
| Atividade regulamentada | Nome e endereço da autoridade que concedeu a autorização | Nome e endereço da autoridade que concedeu a autorização |
Por outro lado, a pessoa jurídica deve sistematicamente exibir sua forma jurídica e seu capital social, dois elementos que o empreendedor individual não precisa fornecer. O endereço também difere: residência pessoal para um, sede social para o outro.
Menções específicas para sites de venda online
Um site de e-commerce adiciona a esse conjunto as condições gerais de venda (CGV), as modalidades de pagamento, os prazos de entrega e as condições de desistência. Essas obrigações pertencem ao Código de Defesa do Consumidor, não apenas à LCEN.
Proteção de dados pessoais e cookies em um site web
As menções legais não se limitam à identificação do editor. Todo site que coleta dados pessoais deve informar o usuário sobre as finalidades do tratamento, a base jurídica adotada, os destinatários dos dados e a duração da conservação.
Essas informações decorrem do RGPD e da lei de Informática e Liberdades. Elas devem constar em uma página acessível (política de privacidade distinta ou integrada às menções legais).
Para os cookies, as obrigações se desdobram em vários aspectos:
- Informar o usuário sobre a finalidade de cada cookie antes de sua instalação (analytics, publicidade direcionada, funcional)
- Obter um consentimento explícito para cookies que não sejam estritamente necessários para o funcionamento do site
- Permitir a retirada do consentimento a qualquer momento, de forma tão simples quanto sua coleta
- Conservar a prova do consentimento obtido
A ausência de um banner de cookies conforme ou o uso de “dark patterns” (caixas pré-selecionadas, botão “recusar” oculto) expõe a sanções da CNIL.
Sanções em caso de ausência de menções legais em um site internet
A falta de cumprimento da obrigação de exibição das menções legais é punida penalmente. As multas podem chegar a 75.000 euros para uma pessoa física e 375.000 euros para uma empresa, acompanhadas de uma pena que pode chegar a um ano de prisão.
Esses valores não são teóricos. A CNIL e a DGCCRF realizam inspeções, especialmente em sites de e-commerce e plataformas que coletam dados pessoais em grande escala.
Propriedade intelectual: uma omissão frequente
As menções relativas à propriedade intelectual estão frequentemente ausentes. Todo site que utiliza imagens, ilustrações ou fotografias deve indicar sua propriedade intelectual. Para os textos emprestados, a autorização do autor ou a citação da fonte é obrigatória.
A omissão dessas informações não se refere apenas a um risco de multa administrativa: ela abre caminho para ações de violação de direitos autorais perante os tribunais civis.
Acessibilidade e atualização das menções legais de um site profissional
A página de menções legais deve permanecer facilmente acessível a partir de qualquer página do site. A prática mais comum consiste em colocar um link no rodapé (footer). Nenhum formato é imposto, mas a legibilidade é primordial: uma página dedicada é preferível a um trecho perdido nas CGV.
A reescrita da LCEN pela lei SREN de 2024 justifica uma revisão completa das menções existentes. Um site criado antes dessa data pode exibir referências a artigos de lei obsoletos, o que prejudica a credibilidade jurídica do documento sem necessariamente constituir uma infração em si.
Qualquer modificação de status jurídico, de sede social, de número de IVA ou de prestador de hospedagem exige uma atualização imediata. Menções legais exatas no momento da criação do site não permanecem assim indefinidamente: elas refletem uma situação jurídica em um dado momento, e essa situação evolui.